信頼のために・その１

昨日夜勤しながら、「信頼」について考えていました。

一部を以下に転記します。

■段階

信頼には、２つ（信頼されていない状態を含めると３つ）の段階がある。

◆現象的信頼（外的信頼、暫定信頼）
・外見や態度といった「開示されている情報」に基づく、一時的な信頼。
・「不安な面もあるが、ひとまずは任せるに足るだろう。」

・「学業や職業において、有用な関係であると判断した。」

◆本質的信頼（内的信頼、恒久信頼）
・内面や実績といった「体験的に獲得した情報」に基づく、永続的な信頼。
・「以前も良い働きをしていたから、今回も任せて間違いはないだろう。」

・「プライベートにおいて、有用な関係であると判断した。」

■プロセス

現象的信頼・本質的信頼それぞれの段階において、

以下の処理を繰り返す。

(1) 信頼するべき状況における、目標値を算出する。
(2) 信頼可否を問う対象について、期待値を評価する。
(3) 対象の期待値が目標値を上回る場合、信頼する。

■評価項目
一例を挙げる。

◆促進要因（白）
・過去に充分な成果を挙げている。
・思想に共感できる。
・社会的信用がある。
・情報源として有益である。

◆阻害要因（黒）
・そもそも見た目からしてあやしい。
・話があまりに旨すぎる。
・うさんくさい。

以上。

本当は「信頼とは何か」を解き明かすというよりは

「信頼するには何が必要か」を確かめたかったのですが、

思考がどうにも方向音痴でした。

本当に信頼されるためには実績があることが望ましいですが、

実績がないうちは態度や在り方で信頼を得るしかない。

なんかそんな感じの結論に落ち着きそうな気もします。

面接は入室時に8割決まってる、みたいな。

外見、態度、振る舞い。第一印象。そういった部分です。

結局は実際に顔を合わせてお話して、「おっなんとなく気が合うな」と

思わせるのが一番手っ取り早いのではないかと思います。

それに近い効果をWeb上で演出するには

どうするのが効果的かなーということを引き続き探っていこうと思います。

終わりや終わり！　終了！！

u-pa-ru-pa より:

面白い試みだね
ちょっと踏み込んでみるか。

kujoh_ryu より:

ひとまず自分はどういう方針でいくか、というのを"その２"としてまとめたよ。
信頼で大体は決まる感あるので、真面目に考察していきたいな。